개인정보처리방침
한국방송공사(이하 “공사”라 함)는 사이트 이용자(이하 “이용자”라 함)의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
공사는 개인정보처리방침을 통하여 공사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
공사는 투명하고 효율적인 경영을 위해 KBS 방송, 기술, 경영 업무 전반에 걸친 감사를 실시하며, 이에 따라 각종 민원이나 진정사항을 처리하고자 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
· 실명제보(필수) : 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일주소
· 익명제보(선택) : 이메일주소
나. 개인정보 수집방법
공사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
· KBS감사실에 제안할 시 (글 작성 시)
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
공사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다. 수집한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
가. 불만 처리 등 민원처리
나. 불만고지사항 전달 등
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
공사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
- 제보자 개인정보 : 수집일로부터 1년
즉시 삭제요청 시 수집된 개인의 정보를 열람 또는 이용할 수 없도록 파기 처리 합니다. 다만 서비스 이용과 관련된 민원/분쟁이 계속될 경우에는 민원/분쟁 해결 시까지 보유하고, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
| 구분 |
수집항목 |
| KBS감사실 |
서비스 이용의 혼선 방지 및 사용자의 콘텐츠 불량 이용에 대한 근거자료
- 보유정보 : 이름, 연락처, 부정이용 기록
- 보유근거 : 정보주체 동의
- 보유기간 : 6개월 |
| 관련법령에 의한 정보보유 |
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 웹사이트 방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법) |
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
공사는 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
· 정보주체가 사전에 공개에 동의한 경우
· 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법
이용자는 공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 개인정보 보호담당자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
공사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
· 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
· 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.
7. 쿠키운영 및 설치/거부
공사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다. 쿠키란 공사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
(1) 쿠키 사용 목적
- 이용자의 접속 빈도, 방문 시간 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
(2) 쿠키의 설치·운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키의 저장을 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(internet explorer의 경우) - 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보]
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
공사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
가. 내부관리계획의 수립 및 시행
· 공사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
· 공사는 개인정보 보호책임자 등 개인정보 보호 조직을 구성 및 운영하여 개인정보보호조치의 이행사항을 준수하고 있습니다.
나. 개인정보에 대한 불법적인 접근 차단
· 공사는 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 기준을 수립하여 시행하고 있습니다.
· 공사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
· 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준을 설정하여 운영하고 있습니다.
다. 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치
· 공사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 확인·감독하고 있습니다.
· 공사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 별도의 저장장치에 백업 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화
· 공사는 개인정보를 암호화된 통신 구간을 이용하여 전송하고 있습니다,
· 비밀번호, 주민등록번호, 계좌정보 등 중요 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
마. 해킹 등에 대비한 대책
· 공사는 악성프로그램에 의한 피해를 방지하기 위해 정보기기에 백신프로그램을 설치, 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
· 공사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
· 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
바. 취급 직원의 최소화 및 교육
· 공사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 이용자를 직접 상대로 하여 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
· 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
· 서버실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
공사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자를 지정하고 있습니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
· 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)
118 (
http://privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과: (국번없이)
1301 (
http://www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버안전지킴이: (국번없이)
182 (
http://ecrm.cyber.go.kr)
10. 정책 변경에 따른 고지
공사는 공사의 본 방침을 수시로 수정 내지 변경할 권리를 보유합니다. 공사가 본 방침을 변경하는 경우 웹사이트를 통하여 공지하며, 관계법에서 요구하는 경우에는 이용자의 동의를 구합니다.