사이버 감사실 방문을 환영합니다.

사이버 감사실 개인정보 처리방침

한국방송공사(이하 “공사”라 함)는 사이트 이용자(이하 “이용자”라 함)의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
 
공사는 개인정보처리방침을 통하여 공사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
 
제1조 개인정보의 처리목적 
 
공사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
개인정보파일의 명칭 운영근거 처리목적
제보 제공 이용자 정보 정보주체 동의 제보 민원처리 및 결과 회신
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간 공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 
개인정보파일의 명칭 운영근거 보유기간
제보 제공 이용자 정보 정보주체 동의 1년
다만, 공사는 관계법령의 규정에 의하여 다음의 경우에 일정기간 동안 개인정보를 보존합니다. - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) - 웹사이트 방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법) - 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의 받은 기간 제3조 처리하는 개인정보 항목 공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
개인정보파일의 명칭 제보구분 개인정보항목
제보 제공 이용자 정보 실명제보 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일주소
익명제보 이메일주소
제4조 개인정보의 제3자 제공 공사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 “제1조 개인정보의 처리 목적”에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다 제5조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 ① 이용자는 공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. ② 권리 행사는 공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 공사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제6조 개인정보의 파기 공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우에는 다음과 같이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. ① 파기절차 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. ② 파기방법 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 제7조 개인정보의 안전성 확보 조치 공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ① 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 및 시행, 개인정보 교육 실시 등 ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 백신 프로그램 및 보안프로그램 설치 등 ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 공사는 이용자의 웹사이트 방문기록 파악을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 내의 하드디스크에 저장 되기도 합니다. ① 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도, 방문시간 등 웹사이트 방문 기록을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하는데 사용됩니다. ② 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 - Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 ③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 제9조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 할 수 있고, 공사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 개인정보의 열람청구 접수·처리 부서 - 부서명 : 감사실 - 연락처 : ☎ 02-781-1127 또는 kbsaudit@kbs.co.kr 제10조 권익침해 구제방법 ① 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
기관명 URL 전화번호
개인정보 침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr (국번없이)118
개인정보 분쟁조정위원회 https://www.kopico.go.kr 1833-6972
대검찰청 http://www.spo.go.kr (국번없이)1301
경찰청 http://ecrm.cyber.go.kr (국번없이)182
② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. - 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr) 제11조 개인정보 보호책임자에 관한 사항 공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 부서명 성명 연락처
개인정보 보호책임자 경영정보국 박홍서 국장 privacy@kbs.co.kr
개인정보 보호담당자 기획감사부 정기태 부장 kbsaudit@kbs.co.kr
이용자는 공사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 공사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제12조 개인정보 처리방침의 변경 ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 8월 11일 부터 적용됩니다. ② 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다 개인정보 처리방침 - 2021.3.4. (클릭)